ГлавнаяЖКХ

Прозрачно и доступно

Прозрачно и доступно
Нравится Нравится Tweet Pin it Share Email

В ближайшее время в Озерном начнет функционировать участок ООО “ЕРКЦ”, в котором можно будет без комиссии оплачивать услуги в сфере ЖКХ.

Стремительный рост задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями в 2012-2015 годах и необходимость создания единой прозрачной системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги послужили причиной создания Единого расчетного кассового центра.

Губернатором Тверской области Игорем Михайловичем Руденей было принято решение создать компанию, объединяющую на уровне всего региона систему начислений, сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги, а также предоставление жителям принципиально нового качественного уровня обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Так, в конце 2016 года был образован Единый расчетный кассовый центр.

У ООО “ЕРКЦ” один учредитель — Правительство Тверской области в лице Министерства имущественных и земельных отношений Тверской области. Деятельность ООО “ЕРКЦ” курируется Министерством финансов Тверской области.

Для управляющих и ресурсоснабжающих компаний Единый расчетный кассовый центр является платежным агентом, действующим на основании заключенного договора и в рамках Федерального закона от 03.06.2009 года №103-ФЗ “О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами”.

На сегодняшний день Единые платежные документы ООО “ЕРКЦ” получает большинство жителей Тверской области, в том числе жители ЗАТО Озерный, для оплаты взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов (Фонд капитального ремонта МКД Тверской области), а также для оплаты услуг регионального оператора по обращению с ТКО (ООО “Тверьспецавтохозяйство”). В 13-ти муниципальных образованиях Тверской области Единый расчетный кассовый центр производит полный комплекс расчетов по всем видам жилищно-коммунальных услуг, открыты подразделения очного обслуживания населения с возможностью оплаты за ЖКУ без комиссии.

Главные задачи деятельности ООО “ЕРКЦ”:

• внедрение единого платежного документа (ЕПД), в который включены все услуги, связанные с проживанием в жилом помещении на территории Тверской области;

• стандартизация процессов начислений, сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги;

• создание в сфере жилищно-коммунального хозяйства качественной системы обслуживания жителей, включая внедрение единых стандартов обслуживания клиентов;

• расположение в шаговой доступности офисов с современным оснащением;

• дистанционное обслуживание через контактный центр (КЦ), интернет-сайт erkc-tver.ru, в личном кабинете клиента (ЛКК);

• предоставление широкой возможности передачи показаний приборов учета: через ЛКК, КЦ, в офисах, терминалы передачи данных, при приеме платежей;

• рассылка электронных квитанций (e-mail-рассылка);

• упрощение и доступность оплаты ЕПД в кассах ООО “ЕРКЦ”, через терминалы, банкоматы и отделения известных банков, в отделениях Почты России, а также онлайн-оплаты ЕПД в ЛКК;

• сокращение объемов задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги жителями и управляющими компаниями перед поставщиками коммунальных ресурсов.

Также в ЕРКЦ работает горячая линия, где граждане могут задать вопросы по начислениям, социальным выплатам и получить нормативно-правовые разъяснения. Для жителей доступен личный кабинет на официальном сайте ООО “ЕРКЦ”, мобильное приложение сервиса “Личный кабинет”, в котором можно увидеть все расчеты и начисления, ввести показания приборов учета, распечатать платежный документ и внести онлайн-платежи.

В ООО “ЕРКЦ” есть база данных граждан, относящихся к льготной категории. Она ежемесячно обновляется на основании полученных данных из Центра социальной поддержки населения. Поэтому граждане, кому положена денежная компенсация по данной услуге, получат ее автоматически.

Так, например, от оплаты коммунальной услуги “Обращение с твердыми коммунальными отходами” освобождены многодетные семьи, зарегистрированные в центрах социальной поддержки населения по месту жительства. И в настоящее время ООО “ЕРКЦ” проводится совместная работа с этими центрами по сверке сведений о многодетных семьях, с учетом адреса места жительства каждого члена такой семьи.

На данный момент оказание консультаций гражданам по вопросам начисления и оплат за жилищно-коммунальные услуги, а также прием платежей производятся на участке ООО “ЕРКЦ” по адресу: п. Выползово, ул. Березовая роща, д.9. Режим работы: пн-пт — с 09.00 до 13.00, сб и вс — выходные дни.

В скором времени начнет функционировать еще один участок по адресу: ЗАТО Озерный, ул. Московская, д.11.

Народный

Комментарии (0)

Добавить комментарий